FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que nos clients nous demandent sur la plomberie, la serrurerie, nos tarifs, nos délais et nos garanties.
Tarifs & devis
- Oui. Le diagnostic et le devis sont gratuits et sans engagement. Le tarif est annoncé clairement avant intervention et vous pouvez refuser sans frais.
Délais & disponibilité
- Environ 20 minutes sur Lyon intra-muros, 30 minutes sur la première couronne, 45 min à 1 h sur la périphérie élargie.
Serrurerie
- Dans 95% des cas, oui. Nous utilisons des outils non-destructifs (crochets, cartes, pinces). Si la serrure est endommagée ou très spécifique, le remplacement peut être nécessaire — toujours après votre accord.
Plomberie
- Essayez d'abord une ventouse à WC (10 min, 70% de réussite). N'utilisez pas de déboucheur chimique : il ronge vos tuyaux sans résoudre les bouchons solides. Si la ventouse échoue, appelez-nous : furet ou hydrocurage.
Copropriété & professionnels
- Oui, nous avons des contrats annuels avec plusieurs syndics lyonnais. Interlocuteur unique, facturation conforme, intervention prioritaire sur urgences.
Assurance & sinistre
- Oui. Nous fournissons systématiquement un rapport conforme aux exigences IRSI (convention dégât des eaux) avec photos, descriptif et facture détaillée.
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